疫情来袭，辽宁银行迅速响应
2023年，辽宁省再次面临新肺炎疫情的考验，沈阳、大连等地相继报告新增例，防控形势严峻。作为区域内重要的金融构，辽宁银行第一时间启动应急预案，迅速调整运营模式，确保金融服务不断档。不同于以往，这次疫情的变异株传播更快，防控措施更趋严格，许点一度面临临时关闭的风险。
但辽宁银行没有退缩，而是以“服务不中断、安全有保障”为原则，全面动员全行力量，守护客户的资金安全和生活需求。
回想疫情初期，辽宁银行的领导层连夜召开专题会议，制定了“线上为主、线下为辅”的双轨服务体系。短短天内，全行系统上线了项针对疫情的专属功能，例如“健康码核验+快速开户”服务，让客户在家门口就能完成业务办理。这不仅仅是技术升级，更是银行对客户的深切关怀。
想象一下，在居家隔离的日子里，您无需出门，只需通过手App，就能办理贷款续期或转账汇款，这种便利让无数辽宁居民感受到金融服务的温暖。
辽宁银行的点虽受限，但服务热情不减。譬如，在沈阳分行，一位不愿具名的客户分享道：“疫情高峰期，我急需资金周转，本以为要奔波于各个点，知辽宁银行的客服小哥直接上门服务，还戴着全套防护装备，帮我完成了抵押贷款审核。那一刻，我真切感受到银行不是冷冰冰的构，而是身边的守护者。
”这样的故事在辽宁银行的抗疫一线比比皆是。银行不仅为中小企业提供了低息贷款支持，还针对疫情影响下的个体工商户，推出“抗疫贷”产品，利率下浮20%，帮助他们渡过资金链断裂的难关。截至目前，已有超过5000家小微企业受益，累计发放贷款金额达数十亿元。
在防控疫情的辽宁银行注重内部员工的安全保障。全行员工统一配备了KN95口罩、消用品和体温检测设备，并建立了“一人一档”的健康管理系统。值得一提的是，银行还与辽宁省卫健合作，引入专业防疫指导，确保每位员工在高强度工作中保持身心健康。这套体系的实施，不仅降低了内部感染风险，还提升了整体服务效率。
数据显示，疫情期间，辽宁银行的线上交易量激增300%，客户满意度高达98%以上。这得益于银行提前布的数字化转型，早年间投入巨资建设的“智慧银行”平台，在关键时刻发挥了核心作用。
创新服务，助力民生与经济复苏
疫情无情，辽宁有。辽宁银行在服务民生方面的举措，更是让人眼前一亮。针对疫情期间的医疗需求，银行快速响应号召，联合家医院推出“医疗支付绿色通道”。客户只需扫描二维码，即可实现医保报销和品采购的无缝对接，避免了排队拥挤带来的交叉感染风险。
在大连，一位癌症患者通过辽宁银行的App，顺利办理了跨省转诊手续，并获得即时资金援助。他感慨道：“如果没有辽宁银行的贴心服务，我可能要在医院门口苦等半天，那风险太大了。”
辽宁银行的创新不止于此。面对疫情带来的就业压力，银行积极参与“稳岗扩岗”行动，与辽宁省人社厅合作，推出“就业贷”产品，专为求职者和灵活就业者设计，年化利率低至4.5%。这笔贷款不仅帮助了许年轻人创业，还间接带动了本地消费复苏。举例来说，一位沈阳的年轻妈妈利用这笔资金开设了线上母婴店，不仅解决了家庭经济难题，还为社区提供了便捷的购物服务。
辽宁银行的担当，让疫情中的辽宁经济焕发新生。
银行在公益领域的贡献同样耀眼。疫情爆发后，辽宁银行迅速捐款1000万元，用于采购防疫物资，并组织员工志愿者队伍，深入社区开展核酸检测辅助工作。全行上下，近万名员工参与其中，有人放弃假期，有人连轴转48小时，只为让防控工作更高效。这样的精神，不仅赢得了社会赞誉，也强化了银行的品牌形象。
在辽宁人的心中，辽宁银行已不仅仅是一家金融构，更是抗疫路上的可靠伙伴。
数字赋能，辽宁银行的疫情“科技”
进入疫情中后期，辽宁银行的数字化转型成为抗疫利器。早在疫情前，银行就已构建了覆盖全省的“云银行”体系，这次疫情进一步验证了其前瞻。譬如，“无感支付”功能，让客户通过人脸识别即可完成ATM取款，无需接触设备，极大降低了传播风险。在鞍山分行，一位老人首次使用这项服务，感慨万千：“我年纪大了，不会用手，以前取钱总担心排队感染。
现在好了，辽宁银行的器像老朋友一样，认得出我，还帮我避开人群。”
辽宁银行还创新地推出了“疫情专属理财”产品，结合实时数据分析，为客户提供个化投资建议。在市场波动剧烈的时期，这类产品帮助许投资者稳住了资产。更重要的是，银行与支付宝、微信等平台深度对接，实现“一键转辽宁”功能，让资金流动如行云流水。数据显示，疫情期间，该功能的交易笔数超过百万笔，极大便利了辽宁居民的日常支付。
在企业服务端，辽宁银行的“供应链金融”平台大放异彩。疫情导致供应链中断，许企业面临原材料短缺的困境。银行通过区块链技术，快速审核企业信用，并发放“数字供应链贷”，资金到账仅需24小时。这不仅缓解了企业的燃眉之急，还促进了产业链的稳定复苏。一家位于抚顺的制造企业负责人表示：“亏辽宁银行的平台，我们的订单才没耽误，员工工资也按时发了。
疫情虽难，但有这样的金融后盾，一切都好说。”
辽宁银行的科技担当，还延伸到社区治理。银行开发了“社区金融地”小程序，实时显示附近点防疫状态、预约服务和物资配送点，帮助居民科学出行。这款工具在疫情高峰期量破百万，成为辽宁省方推荐的抗疫App之一。通过这些“科技”，辽宁银行不仅提升了服务效率，还为全省疫情防控贡献了智慧力量。
展望未来，筑韧辽宁
疫情虽是挑战，却也加速了辽宁银行的转型升级。未来，银行计划进一步扩大“绿色金融”版，针对疫情后环保需求，推出低碳贷款和可持续投资产品。这将助力辽宁从“能源大省”向“绿色高地”转型。银行将深化与府、企业间的合作，构建“金融+民生”生态圈，确保在任何危中，都能第一时间响应。
回顾辽宁银行在疫情中的点点滴滴，从一线员工的坚守，到高层的战略布，无不体现出强烈的责任感。疫情教会我们，金融服务不止于金钱流通，更是社会稳定的基石。辽宁银行用行动证明，它是辽宁发展的引擎，更是人民信赖的伙伴。
如今，随着疫苗接种率提升和防控措施优化，辽宁的疫情形势趋稳。辽宁银行也随之恢复全点运营，但那些创新服务将永久保留，成为常态化便利。亲的者，如果您正面临疫情带来的困扰，不妨试试辽宁银行的服务。它或许能成为您生活中的一缕阳光，亮前行的路。
